Politique de confidentialité Jeton Rouge

Chez Jeton Rouge, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les traitons, combien de temps nous les conservons et quels droits vous sont reconnus lorsque vous utilisez notre site. Elle s'adresse en particulier aux joueurs francophones résidant en Belgique.

Le site est exploité par Dama N.V., sous licence de Curaçao. Le casino en ligne Jeton Rouge est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus. En créant un compte, vous confirmez remplir cette condition.

1. Données collectées

Lors de votre inscription et de votre utilisation de Jeton Rouge, nous pouvons collecter plusieurs catégories de données :

les informations d'identité et de contact que vous fournissez, comme vos nom, prénom, date de naissance, adresse postale et adresse e-mail ;
les données nécessaires à la vérification de votre identité (KYC), qui peuvent inclure la copie d'un document officiel ;
les données liées à votre compte, notamment votre identifiant, vos préférences et l'historique de vos échanges avec le service client ;
les données de navigation et techniques, comme l'adresse IP, le type d'appareil et de navigateur, ainsi que les pages consultées.

2. Finalités

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

créer et gérer votre compte joueur et vous permettre d'accéder au casino ;
vérifier votre âge et votre identité avant toute opération de retrait, afin de prévenir les usages frauduleux et les comptes multiples ;
répondre à vos demandes via le chat disponible 24/7 ou par e-mail ;
assurer la sécurité de la plateforme et lutter contre la fraude ;
améliorer le site, son ergonomie et l'offre proposée aux joueurs.

3. Base légale

Les traitements reposent, selon les cas, sur l'exécution du contrat de jeu qui vous lie à Jeton Rouge, sur le respect de nos obligations légales, notamment en matière de vérification de l'âge et de l'identité, sur notre intérêt légitime à sécuriser la plateforme, ou sur votre consentement lorsque celui-ci est requis, par exemple pour certains traceurs ou certaines communications commerciales. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués antérieurement.

4. Conservation

Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données liées à la vérification d'identité sont conservées pendant la durée requise par les obligations légales et réglementaires qui s'imposent à l'exploitant, puis supprimées ou anonymisées. Lorsque vous demandez la clôture de votre compte, nous limitons l'usage des données restantes à ce qui est nécessaire pour respecter ces obligations et traiter d'éventuels litiges.

5. Partage des données

Jeton Rouge ne vend pas vos données personnelles. Elles peuvent être communiquées à des prestataires techniques et de services agissant pour notre compte et sous nos instructions, par exemple pour l'hébergement, le support client ou la vérification d'identité. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou lorsqu'une autorité compétente en fait la demande régulière. Dans tous les cas, nous veillons à ce que les destinataires offrent un niveau de protection adapté.

6. Traceurs et témoins de navigation

Le site de Jeton Rouge utilise des cookies et traceurs similaires. Certains sont indispensables au fonctionnement du site, notamment pour maintenir votre session de connexion et sécuriser vos opérations. D'autres, destinés à la mesure d'audience ou à la personnalisation, ne sont déposés qu'avec votre accord. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur, sachant que la désactivation de certains témoins peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

7. Droits des utilisateurs

Vous disposez d'un droit d'accès à vos données, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité, dans les conditions prévues par la réglementation applicable. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement en dépend. Pour exercer ces droits, contactez notre service client. Une vérification de votre identité peut être demandée avant de traiter votre demande, afin de protéger vos informations.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation. Les échanges avec la plateforme Jeton Rouge sont protégés, et l'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour accomplir leurs missions. Aucun système n'étant totalement infaillible, nous vous invitons à protéger vos identifiants et à ne jamais les communiquer à des tiers.

9. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à l'usage de vos données, vous pouvez contacter le service client de Jeton Rouge par chat, disponible 24h/24 et 7j/7, ou par e-mail. Le responsable du traitement est Dama N.V., exploitant du casino Jeton Rouge.

Dernière mise à jour : 14 novembre 2026.